Para você se inspirar a implementar o Omnichannel WhatsApp no atendimento ao cliente da sua empresa, vamos apresentar , um chatbot desenvolvido pela ZAP TORPEDO.
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Usando o teste A / B para criar uma estratégia de chatbot eficaz
O teste A / B, também conhecido como teste de bucket, é uma metodologia de execução de várias variantes de um serviço ou produto para verificar qual supera o outro. Em outras palavras, o teste A / B ajuda a encontrar a variante do serviço ou produto que abrange o melhor envolvimento e atinge o objetivo desejado de forma mais eficiente.
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Melhores práticas do Chatbot a serem seguidas em 2022
O chatbot certo pode fazer maravilhas para sua empresa e seus funcionários. Eles podem tirar muito trabalho do prato da equipe de atendimento ao cliente, qualificar leads para seus representantes de vendas, entre outras aplicações. Mas não vamos esquecer quem está fazendo mais uso de seus chatbots – seus clientes ou visitantes do site.
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Cada equipe organizacao pode gerar receita contanto que suas metas facam sentido?
Vamos enfrentá-lo: as equipes de vendas são organizações de receita e as equipes de suporte ao cliente são organizações de gastos. Espere, sério? Se você ainda pensa assim, provavelmente precisará segmentar ainda mais seus coortes, ter um bate-papo profundo com sua equipe de […]
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Portabilidade da api whatsapp
O que é? A Portabilidade da api whatsapp de número significa mover um número de telefone que já está registrado em uma API do WhatsApp Business entre contas da API do WhatsApp Business. Os IDs do Facebook Business Manager de origem e destino […]
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RECRUTAMENTO COM CHATBOT ALTA TECNOLOGIA
Nos últimos anos, os chatbots foram aproveitados em uma infinidade de casos. A adoção de bots no suporte ao cliente, geração de leads e comércio eletrônico, em particular, vem roubando os holofotes por conta própria. No entanto, ainda há mais valor a ser encontrado … Você sabia que o chatbot de recrutamento está pronto para trazer a comunicação de volta ao abismo do silêncio confuso e do tempo perdido que representa a maioria dos processos de contratação atuais?
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O que torna os concursos do WhatsApp Chatbot uma estratégia de marketing tão eficaz?
O WhatsApp Business API é uma ferramenta de marketing poderosa, mas construir sua lista de contatos requer um opt-in ativo . Portanto, hoje vou mostrar como aumentar o crescimento de sua lista de contatos e gerar novos opt-ins (e, em última instância, clientes) com um concurso de WhatsApp . […]
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Somos todos contra a postura de privar a confirmação de leitura!
O WhatsApp realmente veio para facilitar a vida das pessoas, porém, com um comunicador à mão capaz de conectar qualquer um em tempo real, é fácil cometer deslizes. As mesmas regras de etiqueta e bom senso da vida real e virtual valem também […]
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Quais os riscos que eu corro se não contratar uma API Não-Oficial do WhatsApp Business?se não contratar uma API Não-Oficial do WhatsApp Business?
São inúmeros os riscos que a sua empresa corre ao contratar um provedor não oficial da API do WhatsApp Business, entre eles estão: Em algum momento o número usado será bloqueado e não poderá mais ser usado para WhatsApp; Com o número bloqueado, […]
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SAC 4.0: Atualize sua relação com os clientes
Seja qual for o estágio da sua gestão, este primeiro passo já pode demandar algumas ações e ajustes nos processos da empresa. Com big data e infraestrutura para armazenar e analisar os dados, você consegue ir mais fundo no comportamento do consumidor. Definir a jornada de compra e tomar decisões baseadas em dados, não em opiniões ou achismos. Obviamente, esse mindset não impacta somente o SAC, mas também o desenvolvimento e entrega dos produtos. Invista em tecnologias na nuvem, serviços de TI sob demanda e ferramentas de análise para processar todos esses dados coletados nos meios digitais.
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