Para você se inspirar a implementar o Omnichannel WhatsApp no atendimento ao cliente da sua empresa, vamos apresentar , um chatbot desenvolvido pela ZAP TORPEDO.
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Melhores práticas do Chatbot a serem seguidas em 2022
O chatbot certo pode fazer maravilhas para sua empresa e seus funcionários. Eles podem tirar muito trabalho do prato da equipe de atendimento ao cliente, qualificar leads para seus representantes de vendas, entre outras aplicações. Mas não vamos esquecer quem está fazendo mais uso de seus chatbots – seus clientes ou visitantes do site.
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Nos últimos anos, os chatbots foram aproveitados em uma infinidade de casos. A adoção de bots no suporte ao cliente, geração de leads e comércio eletrônico, em particular, vem roubando os holofotes por conta própria. No entanto, ainda há mais valor a ser encontrado … Você sabia que o chatbot de recrutamento está pronto para trazer a comunicação de volta ao abismo do silêncio confuso e do tempo perdido que representa a maioria dos processos de contratação atuais?
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O WhatsApp Business API é uma ferramenta de marketing poderosa, mas construir sua lista de contatos requer um opt-in ativo . Portanto, hoje vou mostrar como aumentar o crescimento de sua lista de contatos e gerar novos opt-ins (e, em última instância, clientes) com um concurso de WhatsApp . […]
Leia maisSomos todos contra a postura de privar a confirmação de leitura!
O WhatsApp realmente veio para facilitar a vida das pessoas, porém, com um comunicador à mão capaz de conectar qualquer um em tempo real, é fácil cometer deslizes. As mesmas regras de etiqueta e bom senso da vida real e virtual valem também […]
Leia maisQuais os riscos que eu corro se não contratar uma API Não-Oficial do WhatsApp Business?se não contratar uma API Não-Oficial do WhatsApp Business?
São inúmeros os riscos que a sua empresa corre ao contratar um provedor não oficial da API do WhatsApp Business, entre eles estão: Em algum momento o número usado será bloqueado e não poderá mais ser usado para WhatsApp; Com o número bloqueado, […]
Leia maisSAC 4.0 atualize sua relação com o cliente
Podemos definir esta nova modalidade de atendimento ao cliente relacionando-a com o conceito de marketing 4.0, cunhado por Philip Kotler, o “papa” do marketing. Ele afirma que, nessa era, o consumidor assume definitivamente o papel central na relação e nas atividades da marca. O foco não é o produto ou o serviço, mas sim o cliente, o consumidor, o usuário
Leia maisEnvio de Whatsapp em massa: Sistema prático e fácil!
Se a sua empresa precisa enviar a mesma informação para uma grande quantidade de pessoas, sejam elas clientes ou colaboradores, a maneira mais prática e rápida de fazer isso é através do envio de Whatsapp.
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