Melhores práticas do Chatbot a serem seguidas em 2022

O chatbot certo pode fazer maravilhas para sua empresa e seus funcionários. Eles podem tirar muito trabalho do prato da equipe de atendimento ao cliente, qualificar leads para seus representantes de vendas, entre outras aplicações. Mas não vamos esquecer quem está fazendo mais uso de seus chatbots – seus clientes ou visitantes do site. 

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RECRUTAMENTO COM CHATBOT ALTA TECNOLOGIA

Nos últimos anos, os chatbots foram aproveitados em uma infinidade de casos. A adoção de bots no suporte ao cliente, geração de leads e comércio eletrônico, em particular, vem roubando os holofotes por conta própria. No entanto, ainda há mais valor a ser encontrado … Você sabia que o chatbot de recrutamento está pronto para trazer a comunicação de volta ao abismo do silêncio confuso e do tempo perdido que representa a maioria dos processos de contratação atuais?

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SAC 4.0 atualize sua relação com o cliente

Podemos definir esta nova modalidade de atendimento ao cliente relacionando-a com o conceito de marketing 4.0, cunhado por Philip Kotler, o “papa” do marketing. Ele afirma que, nessa era, o consumidor assume definitivamente o papel central na relação e nas atividades da marca. O foco não é o produto ou o serviço, mas sim o cliente, o consumidor, o usuário

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