SAC 4.0: Atualize sua relação com os clientes

Seja qual for o estágio da sua gestão, este primeiro passo já pode demandar algumas ações e ajustes nos processos da empresa. Com big data e infraestrutura para armazenar e analisar os dados, você consegue ir mais fundo no comportamento do consumidor. Definir a jornada de compra e tomar decisões baseadas em dados, não em opiniões ou achismos. Obviamente, esse mindset não impacta somente o SAC, mas também o desenvolvimento e entrega dos produtos. Invista em tecnologias na nuvem, serviços de TI sob demanda e ferramentas de análise para processar todos esses dados coletados nos meios digitais.

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Vários atendentes em um só número de whatsapp

Agilidade no fechamento das vendas ou atendimento mais efetivo e dinâmico! O whatsapp para vários atendentes pode agilizar a operação da sua empresa. Tudo em uma mesma plataforma, dando uma dimensão mais clara de como seus vendedores e atendentes estão interagindo e trazendo resultados para sua empresa.

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