Podemos definir esta nova modalidade de atendimento ao cliente relacionando-a com o conceito de marketing 4.0, cunhado por Philip Kotler, o “papa” do marketing. Ele afirma que, nessa era, o consumidor assume definitivamente o papel central na relação e nas atividades da marca. O foco não é o produto ou o serviço, mas sim o cliente, o consumidor, o usuário
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O que é omnichannel ?
Omnichannel é uma tendência do varejo que se baseia na convergência de todos os canais utilizados por uma empresa. Trata-se da possibilidade de fazer com que o consumidor não veja diferença entre o mundo online e o offline. O omnichannel integra lojas físicas, […]
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Porque o Whatsapp é essencial para as empresas atualmente?
Além de prático e versátil, o WhatsApp permite que as empresas profissionalizem o uso da ferramenta por meio do WhatsApp Business. E utilizar essa ferramenta é bastante recomendável, uma vez que isso facilita a visualização da performance do seu atendimento. Apesar da sua popularidade como canal de comunicação de […]
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Vários atendentes em um só número de whatsapp
Agilidade no fechamento das vendas ou atendimento mais efetivo e dinâmico! O whatsapp para vários atendentes pode agilizar a operação da sua empresa. Tudo em uma mesma plataforma, dando uma dimensão mais clara de como seus vendedores e atendentes estão interagindo e trazendo resultados para sua empresa.
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Discador Automatico – Preditivo
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Trabalho remoto – CORONA VIRÚS – Ganhe dinheiro por telefone.
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O que é PABX IP e suas vantagens
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Discador Preditivo
A IG tecnologic, possui o discador perfeito para call center. Utilizamos a tecnologia Asterisk junto a este fantástico módulo, que permiti o cadastramento de operadores por fila, campanhas, justificativa da pausa do operador, formulários personalizados para coletar dados armazena-los e exportar quando quiser.
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