Fazer parte da jornada do cliente significa acompanhar e interagir com o cliente em todas as etapas do processo de compra, desde o momento em que ele toma conhecimento do seu produto ou serviço até a pós-venda e o suporte ao cliente. Isso […]
Leia maisComo usar o WhatsApp para vendas
O WhatsApp para vendas é uma ótima ferramenta para crescer seu negócio. Ele oferece um canal de comunicação direta com os seus clientes, o que pode ser usado para aumentar a sua visibilidade, aumentar a sua base de clientes e melhorar a satisfação […]
Leia maisModalidade de Atendimento
Existem diversas modalidades de atendimento ao cliente que as empresas podem oferecer. Algumas das principais são:
Leia maisSAC: como se adequar a nova Lei
SAC veja o que é e como se adequar a nova lei: significa Serviço de Atendimento ao Cliente e é uma área das empresas responsável por lidar com as demandas e necessidades dos clientes. O SAC tem como objetivo principal oferecer um atendimento […]
Leia maisA importância do Whatsapp API para pesquisa de satisfação
Você não conhece o nível de satisfação de seus funcionários com a empresa? Então é melhor correr e investir agora mesmo em uma pesquisa de satisfação interna! Whatsapp API para pesquisa de satisfação. Isso porque colaboradores satisfeitos trabalham com mais foco e comprometimento com os resultados, o que, com certeza, […]
Leia maisWhatsapp envio em massa forma eficiente
Enviar mensagens em massa no whatsapp para a sua base de público economiza tempo e esforço, permitindo com que você use sua energia onde é mais importante, como a comercialização do seu produto e serviço, de forma mais eficaz. O uso de ferramentas não oficiais […]
Leia maisATENDER PELO WHATSAPP BUSSINES
Tenha sua equipe em uma única linha do WhatsApp. Reduza os tempos de espera e apaixone seus clientes com a ZAP Torpedo. Simplifique a Comunicação via WhatsApp entre Clientes e sua Empresa com uma linha centralizada de WhatsApp para vários usuários e dispositivos. […]
Leia maisVenha para Whatsapp API na Zap Torpedo
Vem voar com a Zap Torpedo. Solução de atendimento digital omnichannel Whatsapp API BussinesVários Atendentes A ZAP Torpedo não é apenas uma plataforma digital, mas sim uma conexão direta com seus clientes proporcionando comodidade, dinamismo e confiabilidade na comunicação. A ZAP Torpedo não é […]
Leia maisErros de atendimento ao cliente
Frequentemente, as empresas são iludidas por uma falsa sensação de segurança ao ver resultados comerciais decentes, mas não há relacionamentos com clientes por trás delas, portanto, a longo prazo, o negócio pode não ser lucrativo.
Leia maisEnvio massivo de pesquisas via Whatsapp
Empresas de pesquisas, podem fazer suas pesquisas de mercado ou pesquisas politicas via Whatsapp, a primeira dica é criar um texto que possa convencer a pessoa que vai ser entrevistada, que ela está em uma empresa verificada pelo whatsapp e que trata-se de uma conta comercial oficial whatsapp! Isto diminuirá as chances do entrevistado achar que trata-se de um golpe.
Leia mais