Empresas de pesquisas, podem fazer suas pesquisas de mercado ou pesquisas politicas via Whatsapp, a primeira dica é criar um texto que possa convencer a pessoa que vai ser entrevistada, que ela está em uma empresa verificada pelo whatsapp e que trata-se de uma conta comercial oficial whatsapp! Isto diminuirá as chances do entrevistado achar que trata-se de um golpe.
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Para você se inspirar a implementar o Omnichannel WhatsApp no atendimento ao cliente da sua empresa, vamos apresentar , um chatbot desenvolvido pela ZAP TORPEDO.
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O chatbot certo pode fazer maravilhas para sua empresa e seus funcionários. Eles podem tirar muito trabalho do prato da equipe de atendimento ao cliente, qualificar leads para seus representantes de vendas, entre outras aplicações. Mas não vamos esquecer quem está fazendo mais uso de seus chatbots – seus clientes ou visitantes do site.
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Podemos definir esta nova modalidade de atendimento ao cliente relacionando-a com o conceito de marketing 4.0, cunhado por Philip Kotler, o “papa” do marketing. Ele afirma que, nessa era, o consumidor assume definitivamente o papel central na relação e nas atividades da marca. O foco não é o produto ou o serviço, mas sim o cliente, o consumidor, o usuário
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