s que muitas empresas ainda utilizam, mas que podem ser consideradas obsoletas ou menos eficientes em comparação com soluções mais modernas. Aqui estão algumas tecnologias antigas que muitas empresas devem considerar abolir:
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VOIP Ilimitado: mitos e verdades
Vamos abordar alguns mitos e verdades relacionados ao serviço de VoIP ilimitado:
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PABX analógico: Tecnologia que ficou para trás!
O PABX analógico é uma tecnologia mais antiga que foi amplamente utilizada no passado, mas está gradualmente sendo substituída por tecnologias mais avançadas, como o PABX digital e os sistemas baseados em VoIP (Voice over Internet Protocol). Aqui estão algumas razões pelas quais o PABX analógico é considerado uma tecnologia ultrapassada:
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Contratar 0800 é bom para a empresa?
Contratar um número 0800 pode trazer benefícios significativos para uma empresa, dependendo de suas necessidades e do tipo de negócio. Aqui estão algumas razões pelas quais contratar um número 0800 pode ser bom para a empresa:
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PABX DIGITAL: COMO FUNCIONA E POR QUE INVESTIR?
Um PABX Digital (Private Automatic Branch Exchange) é um sistema telefônico que permite a comunicação interna e externa dentro de uma organização. Diferentemente dos sistemas PABX tradicionais baseados em linhas telefônicas analógicas, o PABX Digital utiliza a tecnologia de comunicação digital.
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Por que os clientes preferem utilizar o WhatsApp para se comunicar com as empresas?
Os clientes preferem utilizar o WhatsApp para se comunicar com as empresas por várias razões:
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Como os chatbots e a inteligência artificial atuam na plataforma de atendimento
Os chatbots e a inteligência artificial (IA) desempenham um papel fundamental na plataforma de atendimento, proporcionando uma série de benefícios. Aqui estão algumas maneiras pelas quais os chatbots e a IA atuam na plataforma de atendimento:
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Quais empresas podem utilizar o WhatsApp API?
A API do WhatsApp é destinada a empresas e organizações que desejam utilizar o WhatsApp como um canal de comunicação oficial para interagir com seus clientes. No entanto, nem todas as empresas têm acesso direto à API do WhatsApp. Antes de utilizar a API, é necessário passar por um processo de aprovação e conformidade estabelecido pelo WhatsApp Business.
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5 dicas práticas para atendimento no whatsapp
Aqui estão cinco dicas práticas para melhorar o atendimento no WhatsApp:
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O que é canal de atendimento?
Um canal de atendimento é um meio ou plataforma utilizado por uma empresa ou organização para se comunicar e interagir com seus clientes, usuários ou público em geral. É por meio desses canais que os clientes entram em contato com a empresa para fazer perguntas, obter suporte, fazer reclamações, realizar transações ou receber informações.
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