SAC: como se adequar a nova Lei

SAC veja o que é e como se adequar a nova lei: significa Serviço de Atendimento ao Cliente e é uma área das empresas responsável por lidar com as demandas e necessidades dos clientes. O SAC tem como objetivo principal oferecer um atendimento […]

Cada equipe organizacao pode gerar receita contanto que suas metas facam sentido?

Vamos enfrentá-lo: as equipes de vendas são organizações de receita e as equipes de suporte ao cliente são organizações de gastos. Espere, sério? Se você ainda pensa assim, provavelmente precisará segmentar ainda mais seus coortes, ter um bate-papo profundo com sua equipe de […]