O WhatsApp é uma das plataformas de comunicação mais populares do mundo e muitas empresas, incluindo clínicas, estão usando a plataforma para se comunicar com seus clientes de forma mais rápida e eficiente. O WhatsApp API para clínicas permite que as empresas usem o […]
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Como negociar bem no whatsapp
Negociar no WhatsApp pode ser uma maneira eficaz de realizar negócios, mas é preciso tomar algumas precauções para evitar mal-entendidos e problemas. Aqui estão algumas dicas para negociar bem no WhatsApp:
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O que é e como usar a discadora preditiva
A discadora preditiva é uma ferramenta utilizada em centrais de atendimento para realizar chamadas de forma automatizada. Ela é capaz de discar vários números de telefone simultaneamente e, quando alguém atende, transfere a chamada para um agente disponível.
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Como atender com eficiência usando Chatbot
Para atender com eficiência usando Chatbot, siga as seguintes dicas:
Entenda as necessidades do seu público: para fornecer um atendimento eficiente, você precisa entender as necessidades e os desafios do seu público. Faça pesquisas e estude o comportamento do seu público para criar um chatbot que atenda às suas necessidades.
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Vantagens do PABX em nuvem
O PABX em nuvem, ou PBX em nuvem, é uma solução de telefonia que oferece muitas vantagens em relação ao PABX tradicional baseado em hardware. Algumas das vantagens mais importantes são:
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Como fazer parte da jornada do cliente
Fazer parte da jornada do cliente significa acompanhar e interagir com o cliente em todas as etapas do processo de compra, desde o momento em que ele toma conhecimento do seu produto ou serviço até a pós-venda e o suporte ao cliente. Isso […]
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Modalidade de Atendimento
Existem diversas modalidades de atendimento ao cliente que as empresas podem oferecer. Algumas das principais são:
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SAC: como se adequar a nova Lei
SAC veja o que é e como se adequar a nova lei: significa Serviço de Atendimento ao Cliente e é uma área das empresas responsável por lidar com as demandas e necessidades dos clientes. O SAC tem como objetivo principal oferecer um atendimento […]
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Erros de atendimento ao cliente
Frequentemente, as empresas são iludidas por uma falsa sensação de segurança ao ver resultados comerciais decentes, mas não há relacionamentos com clientes por trás delas, portanto, a longo prazo, o negócio pode não ser lucrativo.
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Envio massivo de pesquisas via Whatsapp
Empresas de pesquisas, podem fazer suas pesquisas de mercado ou pesquisas politicas via Whatsapp, a primeira dica é criar um texto que possa convencer a pessoa que vai ser entrevistada, que ela está em uma empresa verificada pelo whatsapp e que trata-se de uma conta comercial oficial whatsapp! Isto diminuirá as chances do entrevistado achar que trata-se de um golpe.
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