O que é? A Portabilidade […]
Leia maisRECRUTAMENTO COM CHATBOT ALTA TECNOLOGIA
Nos últimos anos, os chatbots foram aproveitados em uma infinidade de casos. A adoção de bots no suporte ao cliente, geração de leads e comércio eletrônico, em particular, vem roubando os holofotes por conta própria. No entanto, ainda há mais valor a ser encontrado … Você sabia que o chatbot de recrutamento está pronto para trazer a comunicação de volta ao abismo do silêncio confuso e do tempo perdido que representa a maioria dos processos de contratação atuais?
Leia maisO que torna os concursos do WhatsApp Chatbot uma estratégia de marketing tão eficaz?
O WhatsApp Business API é […]
Leia maisSomos todos contra a postura de privar a confirmação de leitura!
O WhatsApp realmente veio para […]
Leia maisSAC 4.0: Atualize sua relação com os clientes
Seja qual for o estágio da sua gestão, este primeiro passo já pode demandar algumas ações e ajustes nos processos da empresa. Com big data e infraestrutura para armazenar e analisar os dados, você consegue ir mais fundo no comportamento do consumidor. Definir a jornada de compra e tomar decisões baseadas em dados, não em opiniões ou achismos. Obviamente, esse mindset não impacta somente o SAC, mas também o desenvolvimento e entrega dos produtos. Invista em tecnologias na nuvem, serviços de TI sob demanda e ferramentas de análise para processar todos esses dados coletados nos meios digitais.
Leia maisSAC 4.0 atualize sua relação com o cliente
Podemos definir esta nova modalidade de atendimento ao cliente relacionando-a com o conceito de marketing 4.0, cunhado por Philip Kotler, o “papa” do marketing. Ele afirma que, nessa era, o consumidor assume definitivamente o papel central na relação e nas atividades da marca. O foco não é o produto ou o serviço, mas sim o cliente, o consumidor, o usuário
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Ter um número e vários […]
Leia maisO que é omnichannel ?
Omnichannel é uma tendência do […]
Leia maisEnvio de Whatsapp em massa: Sistema prático e fácil!
Se a sua empresa precisa enviar a mesma informação para uma grande quantidade de pessoas, sejam elas clientes ou colaboradores, a maneira mais prática e rápida de fazer isso é através do envio de Whatsapp.
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