O que é Discador Preditivo?
O discador preditivo é um recurso que permite realizar várias chamadas automatizadas, sem a necessidade da discagem manual. As chamadas só são passadas para agentes humanos quando são atendidas.
Dessa forma, o computador toma decisões de discagem com base em certos algoritmos para dar suporte aos objetivos do seu negócio. Esses algoritmos podem ser personalizados para atender às necessidades e metas de cada empresa.
O discador preditivo elimina a necessidade dos agentes discarem os números manualmente, economizando mais tempo dos operadores para tarefas mais importantes e que geram valor.
Um discador preditivo é um sistema de chamada de saída que disca automaticamente de uma lista de números de telefone. Como outros tipos de discadores automáticos, os discadores preditivos ligam para os números automaticamente e podem ajudar os agentes a rastrear sinais de ocupado, correio de voz, sem resposta e números desconectados.
Qual a diferença entre discador preditivo e outros discadores?
O discador preditivo tem a capacidade de usar indicadores de chamada para prever o momento em que agentes humanos estarão disponíveis para fazer a próxima chamada.
Outra característica dos discadores preditivos é que eles discam vários números ao mesmo tempo. O objetivo é ligar para uma quantidade exata de leads no momento certo para garantir a máxima utilização do agente.
Nossa solução
Temos a melhor solução do mercado em discador automático, nosso sistema permite você controlar a agressividade do discador automático, é possível você selecionar quantas discagens será feita por operador. O sistema não permite que seu operador fique ocioso, o discador automático, permite que você crie quantas campanhas que você desejar, permite que você trabalhe por cotas, permite que você faça agendamento de chamadas, e inclusão de indicações.
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